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受注・お問い合わせ・クレーム応対受付代行業務
注文受付や問合せ応対といったインバウンド業務、また注文不備確認や各種告知のためのアウトバウンド業務単独実施はもちろん、さらには付随フルフィルメント業務やメーリングハウス機能も合わせ貴社プロジェクト事務局として機能することが可能です！
スタッフは管理者からオペレーターに至るまで全て専門教育を受けたプロスタッフ達が、貴社の「顔」として顧客やお取引先と責任を持って対応させていただきます。
ここでは弊社スタッフは貴社の顔として責任と自信ある対応が求められますが、当社独自の教育スキームで育成したテレマーケティングプロスタッフが対応させていただくため、来社内で実施されるよりも効率が良く、トータルコストダウンが図れ、固定費用リスクが少なく実施できるという利点があるのが特徴です。
通販・各種キャンペーン事務局代行業務
前述の通販受注ほか受付代行実施はもちろん、各種事務局ではDMや商品の発送などいわゆるフルフィルメント業務を付随することが多いと思います。一括実施により、途中の時間的ロスや煩雑な処理を介さずすむので、トータルコストの低減や窓口一本化といったメリットがあります。
リテンションセールスプロモーション
テレマーケティングの最高難度に位置づけられる業務で、この業務にはアウトバウンドセールスでの実績や高レベルでの経験が必須であって、アウトバウンドセールスにノウハウのある弊社だからこそ自信を持ってお勧めできる代行業務です！
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